Veelgestelde vragen
Bestellen
Bestel veilig en anoniem jouw erectiemiddelen in onze shop. Doorzoek onze webshop en kies het gewenste product of producten. Klik op bestellen, vul je verzendgegevens in en klik op afrekenen.
Zodra wij jouw bestelling in goede orde hebben ontvangen gaat ons team aan de slag. Je krijgt automatisch een e-mail met jouw bestelnummer.
Onze levertijd is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.
Ja, je ontvangt bij ons altijd originele erectiemiddelen. Doordat wij rechtstreeks inkopen bij de fabrikant kunnen wij de kwaliteit garanderen.
Betalen
Het is mogelijk om op onze site te betalen met iDeal. Je kan dus veilig en vertrouwd met jouw eigen bank betalen in onze shop.
Lees hier meer over betaalmogelijkheden.
Op je afschrift zal je geen terugkoppeling vinden naar onze producten of website. Het is dus geheel anoniem mogelijk om erectiemiddelen te kopen via kama-jelly.com.
Verzending
Alle bestellingen worden de volgende werkdag verwerkt en verstuurd.
Wanneer jij op vrijdag een bestelling plaatst zal deze maandag verstuurd worden.
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verstuurd.
Bestellingen in het weekend worden de eerst volgende werkdag verwerkt en verstuurd (maandag).
Nederland
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen. Nadat wij jouw bestelling hebben afgegeven aan Post NL zijn wij afhankelijk van hun snelheid. In de algemene voorwaarden van Post NL staat vermeld dat zij tot 5 werkdagen de tijd hebben om het te leveren.
Heb jij na 5 werkdagen nog niet je bestelling ontvangen? Neem contact op met de klantenservice en vermeld jouw bestelnummer.
Nee, wij versturen geen track en trace codes. Dit om de veiligheid van jouw bestelling te waarborgen.
Jouw bestelling nog niet ontvangen? Wij verwerken jouw bestellingen binnen 24 uur en versturen jouw bestelling de eerst volgende werkdag.
Na 5 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Vermeld altijd jouw bestelnummer als onderwerp.
Nee, wij versturen NIET naar een ophaal locatie van Post NL of DHL. Wij versturen enkel naar een normaal huisadres etc.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het opgeven van een verkeerd adres. Controleer daarom altijd 2 keer voordat je jouw bestelling gaat afrekenen.
Contact
Je kan het team van kama-jelly.com contacteren via e-mail.
E-mailadres: info @ kama-jelly.com
Wij reageren altijd binnen 24 uur op jouw email.
Onze openingstijden zijn:
Ma-Vrij: 09:00-19:00
Za-Zo: 10:00-16:00